Work Up! Älykkäät palvelut ja palvelutyö

Tiistaina 23.1.2018 klo 13-18
Scandic Park (Mannerheimintie 46)


12.30-13   Ilmoittautuminen ja kahvitarjoilu

13-13.40   Puheenvuoro: Dr. Uberin vastaanotolla
Professori Mika Pantzar, Helsingin yliopisto

13.40-14.30       
Paneelikeskustelu: Älykkäät palvelut ja palvelullistuva työ


Jaana Kurjenoja, pääekonomisti, Kaupan liitto
Lea Pitkänen, asiantuntija, KREAM Helsinki
Vesa Salminen, tutkimusjohtaja, HAMK Älykkäät palvelut
Antti Veirto, tutkimuspäällikkö, PAM

14.30-15 Kahvitarjoilu: keskustelua ja verkostoitumista

15-15.50 
Paneelikeskustelu: Palvelun älykkyys – mitä se on ja miten se tehdään?


Sampo Hietanen, toimitusjohtaja, MaasGlobal
Petra Jäntti, toimitusjohtaja, Kaufmann Agency
Harri Nieminen, Lead Service Designer, Kesko Oyj
Riitta Varpe, toimitusjohtaja, Palta

15.50-16Yhteenveto





 


Banneri_tabletti